Günümüzde satış sonrası Teknik Servis Hizmeti saatçilik sektöründe tüm dünyada olduğu gibi ülkemizde de önemli gelişmeler kaydederek, bir markanın piyasa koşullarına uyum sağlayabilmesinin olmazsa olmaz unsurlarından biri haline gelmiştir. Ülkemizde de bilinçli tüketici kitlesinin artması, satış sonrası destek hizmetlerini müşteri memnuniyeti açısından en üst düzeyde profesyonellik gerektiren bir faaliyet alanı durumuna getirmiştir.

Kurulduğu günden bu yana, müşteri memnuniyetini tüm şirket hedeflerinin en üstünde tutarak yoluna devam eden Tufan Saat ,Teknik Servis anlayışını bu temel yaklaşımla geliştirmiş, uluslararası standartları ülkemizde uygulayabilmenin yollarını aramış ve özellikle İsviçreli dünya markalarının çalışma standartlarını bu alanın gelişiminde kendisine örnek alarak benimsemiş ve müşterilerine en iyi hizmeti verebilme yolunda kendini günden güne geliştirmiştir.